Question 1

O que muda em 1 de outubro de 2026?

Accepted Answer

As mensagens de servico - respostas enviadas pela empresa dentro da janela de atendimento de 24 horas, por chatbot ou atendente - deixam de ser gratuitas e passam a custar R$ 0,035 por mensagem enviada, o mesmo valor da mensagem de utilidade.

Question 2

As mensagens recebidas dos clientes serao cobradas?

Accepted Answer

Nao. A cobranca vale apenas para mensagens enviadas pela empresa. Mensagens recebidas dos clientes nao geram custo em nenhum dos dois modelos.

Question 3

Quais tipos de mensagem serao cobrados no novo modelo?

Accepted Answer

Todos os formatos enviados pela empresa: texto, imagem, audio, video, documento, botoes e listas, localizacao, figurinhas e reacoes. Cada mensagem entregue gera uma cobranca de R$ 0,035.

Question 4

O que mudou em 1 de julho de 2026?

Accepted Answer

A Meta passou a faturar as contas brasileiras em reais, pela entidade local Facebook Brasil. Os precos deixaram de variar com a cotacao do dolar.

Calculadora WhatsApp API Oficial 2026