Documentação da API OmniChannel

Referência dos endpoints da API da OmniChannel para integrar sua operação de atendimento e vendas a outros sistemas. Autenticação por token, respostas em JSON e webhooks para acompanhar eventos em tempo real.

O que a API cobre

• Mensagens: envio, consulta e templates
• Contatos: criação, busca por ID ou número de WhatsApp, campos customizados e etiquetas
• Chatflow: fluxos de atendimento e automações
• Tags e marcadores de conversas
• Oportunidades e etapas do funil de vendas
• Produtos
• Usuários e atendentes

Para quem é

Times de tecnologia, integradores e parceiros que precisam conectar a OmniChannel a um ERP, CRM próprio, e-commerce ou sistema interno.